Corso di Service Design for Business

Contatto per la Formazione

Indirizzo : Il Corso si svolgerà in modalità telematica

Nome del referente : Sara Giussani

Telefono : +39 02 23997275

Email : formazione@polidesign.net

Contatto per la Formazione Continua

Diploma rilasciato

Al termine del Corso verrà rilasciato un attestato di frequenza al Corso in "Service Design for Business" da POLI.design e Open Badge.
Viene richiesta una frequenza del 75% dei moduli didattici al fine di conseguire l’attestato.

Luogo della Formazione

Milano

Condizioni di ammissione

Il Corso si rivolge a candidati in possesso di diploma medio superiore o titolo di laurea in Design, Architettura o Ingegneria, o in discipline non politecniche, quali Economia e Scienze della Comunicazione, per i quali le discipline politecniche possano fornire una significativa integrazione alla loro preparazione professionale pregressa.
Il Corso prevede un’offerta formativa rivolta a laureati e professionisti interessati a conseguire competenze specifiche nell’ambito del Service Design.

Termini e data di iscrizione

Ottobre

Data di inizio dei corsi

Data inizio:06 maggio 2021
Data fine: 29 maggio 2021

Durata

60 ore

Costo

2.300 € + IVA
Sono disponibili agevolazioni alla frequenza

Obiettivo didattico

Il Corso intende fornire un sistema di competenze generali di Service Design capaci di supportare i professionisti nella progettazione e nello sviluppo di servizi centrati sui bisogni degli utenti, grazie all’adozione del design thinking e di un approccio strategico innovation-driven.

Durante il programma di studi verranno introdotti e usati gli strumenti necessari a ideare, sviluppare ed integrare un servizio nell’offerta organizzativa, attraverso attività pratico-esercitative incentrate su un tema definito dalla direzione del corso e supportate da contenuti teorico-metodologici.

L’obiettivo finale del corso è quello di ampliare le competenze progettuali e creative dei partecipanti, in modo da abilitarne la capacità innovativa ed imprenditoriale in chiave user-centered.

Programma

Il corso segue un modello educativo che integra competenze metodologiche con approfondimenti di natura sia disciplinare che extra-disciplinare. Le attività didattiche seguiranno la seguente struttura:

INTRODUZIONE – 6 maggio 2021

MODULO 1 – 7 e 8 maggio 2021
Service design basics e user research
Il primo modulo introduce i partecipanti all’approccio di service design e design thinking e agli strumenti di user research.
Inoltre, il modulo prevede una breve attività di ricerca etnografica focalizzata sul tema del project work.

MODULO 2 – 14 e 15 maggio 2021
Strumenti di service design e concept generation
Il secondo modulo si focalizza sulla sperimentazione dei principali strumenti di service design e design thinking necessari alla generazione e allo sviluppo di concept di servizio e alla realizzazione di sessioni creative.

MODULO 3 – 21 maggio 2021
Business Model Canvas
Il terzo modulo approfondisce lo strumento Business Model Canvas al fine di supportare la definizione della value proposition, del modello di business e la fattibilità delle soluzioni individuate.


MODULO 4 – 22, 28 e 29 maggio 2021
Prototipazione rapida e sviluppo dell’idea di servizio
Il quarto modulo esplora le tecniche di validazione dei concept di servizio, attraverso strumenti di prototipazione rapida della service experience e delle interazioni. Verrà anche affrontata la fase di service development che consiste nel dettagliare l’idea di servizio precedentemente elaborata fino alla presentazione finale dei risultati.

2 talk della durata di 2 ore organizzato durante il mese di corso in orari serali.

Modalità di convalida della Formazione

Viene richiesta una frequenza del 75% dei moduli didattici al fine di conseguire l’attestato.

Numero minimo e massimo di studenti

Il numero massimo di partecipanti è 25
 
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