Front Office Manager

Contatto per la Formazione

Indirizzo : Via Sandro Sandri, 45 - 00159 Roma

Nome del referente : Sissi Cavaliere

Telefono : +39 06 45924447

Email : info@elis.org

Contatto per la Formazione Continua

Luogo della Formazione

Via Sandro Sandri, 45 - 00159 Roma.

Data di inizio dei corsi

Febbraio 2019.

Durata

9 settimane + stage

Costo

Il costo del Master è di 3.250 € IVA inclusa.

Borsa di studio
ELIS mette a disposizione una borsa di studio a copertura totale del costo di partecipazione per un/una giovane interessato/a a svolgere durante il Master incarichi di tutorship (gestione operativa dell'aula e monitoraggio sull'andamento delle lezioni). Il candidato ideale deve essere in possesso di buone capacità organizzative e doti relazionali. Costituirà titolo preferenziale l'avere maturato esperienze nel settore.
Per candidarsi alla borsa di studio di tutorship è necessario farne richiesta all'interno della domanda di ammissione, allegando CV, lettera motivazionale e documentazione relativa al reddito familiare.

Inoltre è possibile richiedere il Prestito d'onore ELIS nel quale non sono richieste garanzie, né interessi, né un impegno giuridico per la restituzione.

Obiettivo didattico

Il Master full time in Front Office Manager ha l'obiettivo di formare a 360° un professionista del settore Hospitality: un esperto di gestione e accoglienza dell'ospite, che sia in grado di gestire le attività di Front Office, Back Office, Revenue, MICE, Housekeeping e Food&Beverage.

Programma

Il programma è pensato in modo da coprire in maniera esaustiva tutti gli ambiti del settore Hotellerie permettendo al partecipante di sviluppare competenze tecniche di Front Office, Marketing, Booking&Revenue Management, sia in lingua italiana che lingua inglese.

La docenza è affidata a manager, consulenti e professionisti del settore turistico.

I principali moduli didattici vertono su:
- Front Office Management
- Booking & Revenue Management
- Food & Beverage
- Housekeeping
- MICE (Meetings, Incentives, Conventions e Exhibitions)
- Architettura dei sistemi gestionali alberghieri
- Tourism Business English
- Normativa turistica
- Coaching
- Comunicazione efficace

Aziende partner

A titolo di esempio aderiscono, in qualità di soci, al Consorzio ELIS aziende come: Accenture, Acea, Aci Informatica, Alcatel-Lucent, AlmavivA, ANAS, Atac Roma, Autostrade per l’Italia, AVEL, Peroni, Università Commerciale Luigi Bocconi, BT, BIP, Camera di Commercio Roma, CEDEL, Cefriel, CISCO, Consoft Sistemi, Enel, Eni, EMC2, Ericsson, Fastweb, 3, Huawei, IBM, Inforgroup, Italcementi, ITALTEL, Luiss, Lottomatica, MIP, Nokia Siemens Networks, ORACLE, Poste Italiane, Rai, SELEX ELSAG, Siram, Sky, Telecom, Thales Alenia, TRENITALIA, NTT Data, Vodafone, WIND.
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